Politica de devolução e cancelamento

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DEVOLUÇÕES:

Devoluções devem ser feitas no prazo de 7 dias a partir do recebimento do pedido. O produto deverá estar em perfeito estado e sem sinais de uso, ou seja, nas mesmas condições que você o recebeu. Além disso, é indispensável que o item esteja em sua embalagem original. Não aceitamos devoluções por arrependimento, se atente a escolha da cor, e ao diamêtro e cuvatura base da lente, pois muda de modelo para modelo, podendo ser maior ou menor. As devoluções devem primeiro ser aprovadas por nossa Equipe de Atendimento ao Cliente (Whatsapp). Não aceitamos itens devolvidos que foram enviados diretamente, sem antes verificar conosco.

TAXA DE ENVIO:
O custo de envio de retorno é coberto por nós se for provado que foi fornecido por engano por nossa empresa, incluindo itens errados enviados por nós, problemas de qualidade e erros logísticos.
Você é responsável pela taxa de envio e reembolsaremos o custo do produto original ao receber o item devolvido.

CANCELAMENTO:

Não aceitamos cancelamentos sem motivos coerentes. No caso em que você pagou, mas o pacote não foi enviado, se você cancelar o pedido, vamos reembolsá-lo integralmente e o tempo para processamento do reembolso é de até 4 dias úteis*. Se o pacote já foi enviado, você precisa processá-lo ou recusá-lo de acordo com os termos acima. Para devolver o seu pedido, nos envie um e-mail ou entre em contato pelo Whatsapp Comercial e iremos fornecer-lhe mais informações.